Die ehemaligen Lehrer Mike und Rachel Cunningham aus dem Lake District sagen, dass sie ohne den Kundendienst von HomeEspaña nach dem Kauf ihrer Zweizimmerwohnung in Villamartín, Alicante, im Februar dieses Jahres “wirklich nicht weitergekommen” wären.
“Von Anfang an sagte Sarah (HomeEspaña Aftersales Executive): “Sie haben mich jetzt für immer an der Backe”, und sie war großartig. HomeEspaña bietet einen außergewöhnlichen Service nach dem Verkauf, wohingegen andere Immobilienmakler sagen, sie hätten das, aber sie haben es nicht”, sagte Rachel.
“Jedes Mal, wenn wir zu HomeEspaña gingen, und wir waren in diesem Jahr schon ein paar Mal dort, war jeder einzelne Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit… Dokumente übersetzen, ein Taxi besorgen, einen Klempner oder eine Reinigungskraft besorgen… und so weiter und so fort.”
Mike und Rachel beschlossen, im Dezember 2022 nach Spanien zu kommen, um ein Ferienhaus zu suchen, und entschieden sich für Villamartín, weil sie beide zuvor einen Freund besucht hatten, der dort eine Immobilie besaß.
“Wir hatten das Gefühl, dass wir uns dort am besten entspannen konnten”, sagte Rachel. “Wir hatten Besichtigungen mit anderen Maklern, aber sie haben uns nie das gezeigt, was wir wollten.”
Rachel sagte, dass die Immobilien, die ihnen gezeigt wurden, zu teuer waren und dass sie nach dieser Erfahrung ein wenig niedergeschlagen war.
“Wir tranken einen Kaffee in Villamartín und sahen das Büro von HomeEspaña. Wir kontaktierten sie und sie zeigten uns zwei Häuser, die uns wirklich gefielen, und eines davon haben wir schließlich gekauft”, sagte Rachel. “Als wir HomeEspaña sagten, wonach wir suchten, passte es genau. Sie haben es einfach richtig gemacht.”
Das Paar kaufte schließlich eine Wohnung mit zwei Schlafzimmern für 80.000 € in einer ruhigen Umgebung in der Nähe des Golfplatzes Villamartín. Die Wohnung besteht aus einem Wohn-/Esszimmer mit einer Einbauküche und Türen, die auf eine große Südterrasse führen. Es gibt ein Doppelschlafzimmer, ein Badezimmer und ein Hauptschlafzimmer mit einer separaten Terrasse. Das Anwesen profitiert auch von warmen und kalten Klimaanlage, einen offenen Kamin, Marmorböden, Off-Road-Parkplatz und einen atemberaubenden Gemeinschaftspool.
“Für mich war es die Umgebung und die Atmosphäre des Ortes… wirklich entspannend. Die Wohnung hat zwei Balkone und wir können draußen frühstücken und abends draußen sitzen. HomeEspaña hat das richtige Mittelmaß getroffen. Sie haben zugehört, was wir wollten, waren aber nicht so aufdringlich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und waren gleichzeitig begeistert. Natasha war fantastisch, wirklich gut vorbereitet.”
HomeEspaña vermittelte Mike und Rachel ferner den Kontakt zu Anwälten, einem Währungsunternehmen für die Überweisung ihrer Gelder vom Vereinigten Königreich nach Spanien sowie zur Kyna Insurance für ihre Hausversicherung.
“Es gibt Zeiten, in denen ich denke, oh Gott, kann ich Sarah das fragen?” Rachel lacht. “Sie hat mir nie das Gefühl gegeben, dass ich ihre Geduld auf die Probe gestellt habe. Sie hat so viel getan.”
Nachdem sie im Februar zu Besuch waren, um den Kauf beim Notar abzuschließen, haben Mike und Rachel diesen Sommer einen Monat in ihrer neuen Wohnung verbracht und planen, in den Weihnachtsferien wiederzukommen, obwohl sie sagt, dass auch die ganze Familie Pläne hat, sie zu besuchen!
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