Mike y Rachel Cunningham, antiguos profesores de Lake District en el Reino Unido, dicen que se habrían quedado “sin saber qué hacer” sin el servicio postventa de HomeEspaña tras completar la compra de su apartamento de dos dormitorios en Villamartín, Alicante, en febrero de este año.
“Desde el principio, Sarah (ejecutiva de postventa de HomeEspaña) me dijo “ahora me tenéis para toda la vida” y ha sido brillante. HomeEspaña es excepcional con su servicio de apoyo después de la finalización de la venta, mientras que otros agentes inmobiliarios dirán que tienen eso, pero no es así”, dijo Rachel.
“Cada vez que vamos a HomeEspaña, y hemos ido varias veces este año, todas las personas que están allí son muy amables y dispuestas a ayudar… nos traducen documentos, nos dicen dónde conseguir un taxi, nos consiguen un fontanero, una persona de limpieza… y la lista sigue.”
Mike y Rachel decidieron venir a España en diciembre del 2022 para buscar un apartamento vacacional y eligieron Villamartín porque ambos habían visitado anteriormente a un amigo que tenía una propiedad allí.
“Sentimos que era donde más nos podríamos relajar”, comentó Rachel. “Tuvimos visitas con otros agentes, pero nunca nos enseñaron lo que queríamos.”
Rachel dice que las propiedades que les mostraron eran demasiado caras y que, de hecho, estaba un poco triste tras la experiencia.
“Estábamos tomando un café en Villamartín y vimos la oficina de HomeEspaña. Nos pusimos en contacto con ellos y nos enseñaron dos casas que nos gustaron mucho, y una de ellas la acabamos comprando”, cuenta Raquel. “Cuando le dijimos a HomeEspaña lo que buscábamos, acertó de pleno. Simplemente acertaron.”
La pareja acabó comprando un apartamento de dos dormitorios por 80.000 euros en un entorno tranquilo junto al campo de golf de Villamartín. El apartamento consta de un salón comedor con cocina amueblada y puertas que dan a una gran terraza orientada al sur. Hay un dormitorio doble, un baño y un dormitorio principal con terraza independiente. La propiedad también se beneficia de aire acondicionado frío y caliente, una chimenea, suelos de mármol, aparcamiento privado y una impresionante piscina comunitaria.
“Para mí fue el entorno y el feeling del sitio … muy relajado. Tiene dos balcones y podemos desayunar fuera y sentarnos fuera por la noche. HomeEspaña consiguió el equilibrio perfecto. Escucharon lo que queríamos, pero no fueron insistentes. Nos sentimos muy cómodos y emocionados al mismo tiempo. Natasha fue fantástica, y está muy bien informada.”
HomeEspaña también puso a Mike y Rachel en contacto con abogados, una empresa de cambio de divisas para trasladar sus fondos del Reino Unido a España y también con Kyna Insurance, para su seguro de hogar.
“Hay momentos en los que pienso: Dios mío, ¿puedo preguntarle esto a Sarah? se ríe Rachel. “Nunca me ha hecho sentir que he puesto a prueba su paciencia. Ha hecho tanto.”
Después de visitarnos en febrero para completar su compra en la notaría, Mike y Rachel pasaron un mes en su nuevo apartamento este verano y planean volver para las vacaciones de Navidad, aunque ella dice que toda la familia también tiene planes para visitar su nueva casa.
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